今の部署ではいろいろな場所から問い合わせが来ます。
どうでもいい質問から簡単に回答できないことまで本当にいろいろな人から
問い合わせが来るので、最初のうちは全て真面目に回答していました。
しかし、そんなことをしていたのでは時間がどれだけあっても
足りません。一日は24時間しかないのです。
それ以来、質問を減らすためにFAQを作り、テンプレのメールを作り
様々な手段を駆使して、なんとか仕事が回るようになりました。
全ての仕事の重要度が同じということはないので
選り好みをして、手の抜きどころと入れどころをしっかり区別するのが
仕事をうまく回すコツだと学びました。