2022-07-31から1日間の記事一覧

犯人探しは本当に有益なのか【継続205日】

仕事をしていればミスはつきもの。私も少し前まで業務品質に携わる部門におり、様々な業務不具合を見てきました。大抵の不具合は人に起因するものですが、原因追求の名のもとに犯人探しをします。それはそれで一件落着なのかもしれませんが、本当にそれで…